Le spedizioni sono effettuate esclusivamente con corriere BRT: l’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore.
Solo in casi eccezionali (ad esempio periodi di festività) possono essere necessari 3/4 giorni lavorativi successivi alla data dell’ordine.
Mediamente BRT impiega 24/48 ore per la consegna in tutta Italia.
Con la mail di avvenuta spedizione dell’ordine verrà fornito un codice di TRACKING per poter seguire la spedizione.
*Per ragioni legate alla dogana e ad ingenti ritardi della stessa (sia in entrata che in uscita), l’azienda ha deciso di non effettuare spedizioni in Svizzera.
Costi
Il costo delle spedizioni varia a seconda delle dimensioni e del peso dell’articolo e della zona di consegna.
Il costo del trasporto viene indicato durante la fase di acquisto.
Le spese di traporto sono a carico del cliente e la merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente.
NB: I dazi doganali dei paesi extra-Unione Europea sono a carico del destinatario.
Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l’imballo sia perfettamente integro. Nel caso vengano riscontrate anomalie e o danneggiamenti deve essere apposta sulla ricevuta cartacea del corriere “ LA RISERVA “ con le anomalie riscontrate (ad es: SI ACCETTA LA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO PER MERCE DANNEGGIATA e/o MANCANTE) e fatta controfirmare dal corriere trattenendone una copia. Questa copia insieme ad una prova fotografica del collo e dell’eventuale danno riscontrato va inviata a RESTAURA STORE srl all’indirizzo mail: info@restaurastore.com per l’apertura della pratica assicurativa.
Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto. Nel caso non venga rispettata tale procedura sarà impossibile ricevere la sostituzione o il reintegro dei prodotti acquistati.
Giacenze
Le spese di giacenza sono a completo carico del cliente nel caso in cui venga fornito un indirizzo di spedizione incompleto o errato.